La Justicia responsabilizó a la empresa por un desperfecto eléctrico que arruinó un aire acondicionado en plena ola de calor. El fallo incluye daño moral, material y una multa ejemplificadora.
Otro fallo contra el mal servicio de EDET
La Justicia de Tucumán condenó a la empresa EDET S.A. a pagar $6.100.000 a una vecina de San Miguel de Tucumán, Eliana Romina Llanos, por los daños causados por un corte de luz no programado que quemó su aire acondicionado.
El fallo fue emitido por el Juzgado Civil y Comercial Común de la XII Nominación y establece que EDET deberá indemnizar a Llanos por daño material, daño moral y una sanción por daño punitivo, más intereses y costas.
¿Qué pasó?
Todo comenzó el 13 de diciembre de 2023, cuando un corte de luz dejó fuera de servicio el aire acondicionado Hitachi de la damnificada. Según el expediente, el equipo sufrió una explosión interna por una alteración en el suministro eléctrico, justo en medio de una jornada con temperaturas superiores a los 38°C.
Llanos, que vive en la capital tucumana, presentó el reclamo a EDET días después, pero fue rechazado por la empresa sin explicaciones claras. Ante esto, decidió iniciar una demanda bajo la Ley de Defensa del Consumidor.
Por qué la Justicia falló a favor de la usuaria
El juez Camilo Appas sostuvo que EDET no logró demostrar que el evento fue un caso fortuito o de fuerza mayor, lo que la ley exige para eximirse de responsabilidad. En cambio, consideró que la empresa incumplió con su deber de brindar un servicio adecuado y continuo, lo que está protegido por la Constitución y las leyes de consumo.
“La empresa no aportó pruebas suficientes que acrediten que el corte fue ajeno a su control. La pericia comprobó que el daño al artefacto fue muy probablemente por un cortocircuito producto de una variación de tensión“, dice el fallo.
Cuánto deberá pagar EDET
• Daño material (reposición del aire acondicionado): $799.999
• Daño moral: $2.000.000
• Daño punitivo (multa ejemplificadora): $2.000.000
• Intereses y costas judiciales estimadas: $1.300.000 aprox.
Total: $6.100.000
Además, se ordenó que EDET pague la publicación de la sentencia en un diario de amplia circulación, como medida ejemplificadora para otros usuarios.
Qué implica este fallo para los tucumanos
La sentencia reafirma que las empresas prestadoras no pueden escudarse en excusas vagas para desentenderse de sus obligaciones.
“Es una victoria para los derechos de los consumidores y un llamado de atención para que las prestadoras de servicios respondan como corresponde“, dijo la abogada de la damnificada, la Dra Patricia Neme.
