Los hábitos y conductas de consumo se vieron modificados en todo el mundo debido a la pandemia por covid-19. La imposibilidad de abrir sus puertas llevó a millones de comercios a buscar alternativas para seguir vendiendo por las redes sociales. Atento a las necesidades, desde WhatsApp tomaron nota y agregaron un carrito para hacer más fluida la comunicación entre vendedores y potenciales clientes.
Hace casi dos años, la empresa de mensajería instantánea número 1 había puesto en marcha los catálogos para los perfiles de empresas. Esta herramienta permite a los comerciantes administrar una serie de fotos de sus productos, con sus precios.
A partir de ahora, los clientes podrán iniciar un chat con los vendedores y, además, usar carritos de compras. “Son una excelente herramienta para comunicarse con empresas que suelen vender varios artículos a la vez, como restaurantes o tiendas de ropa locales”, aseguró la compañía a través de un comunicado.
Además de explorar los catálogos, se podrán seleccionar varios productos y enviar el pedido con un solo mensaje. “De este modo, será más fácil para las empresas hacer un seguimiento de las consultas sobre pedidos, administrar las solicitudes de clientes y concretar ventas”, completan.
¿Cómo usarlo?
Una vez que se seleccionan los productos, se debe apretar el botón “Añadir al carrito” y, cuando el pedido esté listo, se lo envía como un mensaje a la empresa. Con las nuevas actualizaciones de WhatsApp, los carritos comenzarán a estar disponibles desde hoy en todo el mundo, a tono con la inminente llegada de las fiestas de fin de año.
Paso a paso
1- Accede al catálogo para comenzar a comprar haciendo clic en dentro del chat con el comercio.
2- Navega por el catálogo y elegí los productos.
3- Con la orden lista, hace clic en “Añadir al Carrito”. Podés regresar al catálogo para continuar comprando o dar clic en para ver tu carrito.
4- Podés agregar uno o más productos a tu carrito.
