Turismo Felgueres, una agencia de viajes que tenía sus oficinas en Buenos Aires, ha estafado a cientos de argentinos con paquetes de viaje a países de Europa y Asia. Varios tucumanos se encuentran entre los afectados y denuncian al dueño de la empresa, Gerardo Berra, por su desaparición repentina. El Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación también planea presentar cargos contra la agencia.
“Nos dijeron que el viaje se suspendió por un terremoto”, señalaron algunos de los damnificados.
El 6 de marzo, alrededor de 250 pasajeros que habían comprado paquetes para viajar a Turquía y Egipto a través de Turismo Felgueres, se quedaron varados en el aeropuerto de Ezeiza, Buenos Aires. La aerolínea Turkish Airlines les informó que no los tenían registrados y que no existían los pasajes que les habían vendido.
La situación es especialmente angustiante para más de 30 tucumanos afectados. Según Priscila Pacho Benvenuto, “hasta hoy no tenemos ninguna novedad, nadie dice nada, por lo tanto la gente del interior no puede contar con un respaldo”.Silvina Benvenuto, madre de Priscila, fue una de las afectadas por la estafa de Turismo Felgueres. Según Priscila, Silvina había pagado por un viaje a Turquía y Dubái en abril, pero se le informó que se posponía para mayo o junio debido a las condiciones climáticas, sin especificar una fecha precisa. Silvina había pagado mediante transferencia bancaria y había entregado sus datos personales y fotografías de su documento y pasaporte. Después de marzo, Silvina no volvió a tener noticias de la agencia.
Gabriela también sufrió una situación similar. Según su hijo Franco, ella compró un paquete de 22 días y 20 noches en Turquía, Rusia y los Países Bálticos por US$2,200 en marzo de 2022. “Mi mamá confió bastante porque la agencia tiene varios años y conocemos gente que viajó con ella y la pasó bien”, dijo Franco.
Gabriela recibió un precontrato, un itinerario y un correo electrónico de asistencia al viajero después de realizar el pago. “Ella tenía que elegir la fecha en la que prefería viajar; la última vez que habló con la empresa fue cuando pidió viajar entre agosto y septiembre”, explicó Franco. Después de descubrir la estafa, intentaron contactar a la agencia a través de los números de teléfono de las oficinas en Villa Crespo, Buenos Aires y el vendedor, pero nadie respondió.Cecilia Barraza, al igual que Silvia y Gabriela, fue afectada por la presunta estafa de la agencia de viajes. Su destino era Turquía y Dubái en mayo, y el último contacto que tuvo con la empresa fue el 17 de marzo, cuando le enviaron un correo electrónico informándole que estaban trabajando en su viaje. Cecilia se enteró de la situación a través de la radio y trató de contactar a Turismo Felgueres sin éxito.
A medida que más personas afectadas se enteraron de la situación, comenzaron a crear grupos en Facebook y WhatsApp para buscar respuestas y soluciones.
Luego de múltiples denuncias penales presentadas por los usuarios, el Ministerio de Turismo de la Nación suspendió temporalmente la licencia de Turismo Felgueres. Se realizaron dos inspecciones en las sucursales de Buenos Aires, las cuales se encontraban cerradas. Además, el ministerio informó que se sumará a la denuncia por estafa presentada por los pasajeros ante la justicia y proporcionará al juzgado toda la información que tenga al respecto.
