“EDET comenzó a cobrar intereses punitorios a la gente que hace reclamos, anteriormente se hacía reclamos y la empresa no cortaba el servicio y no cobraba intereses, a nuestro entender es totalmente ilegal; el usuario viene de buena fe a reclamar”, sentenció José García titular de Fodecus, antes de mantener una reunión con el director del ERSEPT Sergio Sánchez.
“Lo único que hacen con esto es desalentar los reclamos, nosotros no tenemos que pagar intereses, EDET está actuando de mala fe y nosotros vamos a tener que frenarlos”, añadió Sánchez.
“Estamos recopilando muchas demandas, desde hace 15 días que están cobrando, esperamos que corrijan esto, con este sistema están afectados más de 300 usuarios”, finalizó.
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