El Legislador José María Canelada, presentó el proyecto de “Ley Integral de Defensa del usuario de servicios públicos de Tucumán”. Las irregularidades en entidades como la SAT y EDET son moneda corriente en la provincia, y más aún si se tiene en cuenta que las empresas suelen hacer oídos sordos a muchos de los reclamos de los ciudadanos.
En este proyecto, se prevé 3 vías de reclamos (Presencial, telefónico, y por internet), Plazos cortos para responder, no mayor a 5 días y no mayor a 24 hs si se tratara de una familia con electro dependencias o personas con discapacidad, plazos preventorios para que la empresa cumpla con los conflictos que existan.
“El proyecto tiene como finalidad cuidar a los usuarios y no a las empresas, eso es lo que buscamos de manera concreta” explicó el Legislador Canelada. El Legislador aseguró que en el proyecto se destaca que las empresas deberían sufrir sanciones severas en caso de incumplimiento. “Queremos que sea un reclamo de los ciudadanos”, fue el pedido con el cual finalizó su entrevista José María Canelada.
